Bolsas, sapatos, acessórios e roupas de Grife: esses são os produtos
vendidos pelo e-commerce de moda, uma modalidade de comércio virtual que cresce a cada dia mais no
Brasil. Mas, afinal de contas, o que tem esse segmento do comércio eletrônico de tão especial assim?
Em termos de tecnologia, não é tão
inovador assim, já que com exceção de alguns recursos de apresentação dos
produtos, as lojas virtuais de moda nada diferem de outros sistemas de e-commerce. O grande diferencial do e-commerce de moda está na abordagem feita para criar um laço de relacionamento e encantamento, principalmente
com o público feminino.
Tido antigamente como um segmento difícil, o e-commerce de moda está ganhando proporções
gigantescas no Brasil, a ponto de chamar a atenção de gigantes do segmento como
a japonesa Rakuten, uma das dez maiores redes de varejo do mundo. Grandes redes
varejistas de moda também já aderiram ao comércio
eletrônico de moda como Magazine Luiza , Passarela e Dafiti, que já tem o e-commerce como fonte de
receita significativa dentro de suas operações. Como novos negócios ou expansão
dos negócios físicos, as lojas virtuais de moda já são uma
tendência no ecommerce brasileiro, e estão caindo cada vez
no gosto dos internautas.
E-commerce de moda no Brasil e o
público feminino
Ao falar em e-commerce de moda no Brasil o que nos vem à cabeça
imediatamente são as lojas virtuais de moda voltadas para
o público feminino. O comércio eletrônico de roupas, calçados e acessórios
femininos é no segmento de moda, o que mais cresce no país. A brasileira, antes
cautelosa em relação à compra de moda online, hoje em dia se sente à vontade para navegar pela Internet com seu
cartão em mãos e fazer suas compras em lojas virtuais.
Esse comportamento já chamou a atenção dos novos empreendedores digitais
que passaram a ver no e-commerce de moda uma boa oportunidade para iniciarem
seus negócios online. Nota-se uma estratégia de marketing quase que inteiramente
direcionada para atrair mulheres. O bombardeio de propagandas está em todos os
lugares que a mídia dispõe para essas consumidoras-alvo: revistas, blogs e sites,
Twitter, Facebook, Youtube e Televisão.
Com tantos anúncios assim a brasileira está migrando cada vez mais para
as lojas online. Na internet ela
encontra promoções, descontos, facilidade de pagamento e comodidade, tudo isso
a apenas alguns cliques.
Essa ascensão da consumidora brasileira está mudando a cara do mercado
no Brasil. Nunca a internet esteve tão acessível como agora. As facilidades de
crédito que os bancos oferecem são maiores e a Classe C – antes oprimida –
passa a responder por uma elevada fatia de consumo no Brasil.
O diferencial no segmento do
e-commerce de moda
Levando-se em conta as singularidades que o e-commerce de moda possui em
relação ao e-commerce normal é necessário dar uma abordagem feminina ao projeto.
Um exemplo clássico dessa diferença é a página de detalhes do produto.
Nas lojas virtuais voltadas para o
público feminino, essa parte da loja virtual costuma apresentar recursos de
visualização de detalhes do produto, como zoom e rotação 360 graus bastante
sofisticados. Um belo caso de tecnologia aplicada a provadores virtuais no
Brasil é o das Lojas Riachuelo que proporciona uma experiência bem realista de
prova do look através da webcam do usuário em seu Provador Virtual. Um caso de realidade aumentada aplicado ao mundo da
moda no e-commerce.
Outra estratégia que cativa as consumidoras são as dicas de Looks e Moda
dentro dos sites de compra, orientando as internautas e, indiretamente,
promovendo o produto. E essas dicas podem ser divulgadas em tempo real pelas
redes sociais, que, sem sombra de dúvida devem acompanhar a estratégia de
diferenciação da marca para o alcance do sucesso.
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